Dans une étude, Tripadvisor s'est penché sur le comportement des clients européens face au choix d'une compagnie aérienne. Pour une grande majorité des sondés, le prix (69%) et les trajets directs (45%) sont les deux critères prédominants. La sécurité arrive à la troisième place avec 39% des votes.
L'étude montre aussi le pavillon national a toujours la cote auprès des Européens. 24% des Français préfèrent voler avec Air France, 17% des Anglais préfèrent voler avec British Airways (contre Virgin Atlantic en 2010), 18% des Italiens et 24% des Allemands préfèrent Lufthansa et 19% des Espagnols préfèrent Iberia. A contrario, la compagnie que les Européens aiment le moins est Ryanair. Ainsi, la compagnie irlandaise n'est pas aimée par 21% des Français, par 46% des Anglais, par 33% des Allemands et par 32% des Espagnols. A noter que cette étude explique encore que 37% des Français réservent 3 mois à l'avance leurs billets d'avion quand il s'agit de partir pour un long séjour et 23% s'y prennent au moins six mois avant. Cette enquête a été réalisée par Tripadvisor auprès d'un échantillon de 9.409 Européens (Anglais, Allemands, Espagnols, Français et Italiens), dont 1.377 Français.
Source : Le Quotidien du tourisme
